Política de envío

La tienda virtual recibe pedidos de compra las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante los 365 días del año. Una vez concretado el pedido, éste será atendido en un plazo máximo de 4 días hábiles para entrega en Lima Metropolitana y Callao. En provincias rige un plazo de 12 días, excepto en casos de fuerza mayor, en que por motivos de bloqueo de carreteras y otras vías de comunicación, el despacho no pueda llegar en el plazo establecido. Las entregas serán efectuadas en los horarios de lunes a viernes de 9.00 hrs hasta las 18 hrs. Todo pedido solicitado en cualquier otro horario será efectuado en el siguiente día útil. Los pedidos de compra enviados en días considerados feriados, se entenderán realizados el día hábil siguiente al citado día feriado, salvo que sean sábado o domingo, pues en ese caso se entenderán realizados el siguiente día lunes. Asimismo, la tienda virtual hará uso del servicio de transportistas contratados para el despacho y entrega del producto o productos adquiridos por el cliente registrado. En caso de contingencia en el proceso de despacho, será comunicado oportunamente al cliente registrado. De no contar con disponibilidad de mercadería, ARTISA se compromete a informar al comprador y efectuar la devolución del dinero en un plazo máximo de 40 días hábiles, en caso no se encontrara un producto sustituto.